Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et produits Fusalp

Quels sont les délais de livraison ?

Pour toute commande passée en France, la livraison standard prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h à 48h.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et munis de toutes leurs étiquettes d'origine.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment entretenir ma veste de ski Fusalp ?

Nous recommandons un lavage en machine à 30°C avec une lessive liquide douce, sans adoucissant. Le séchage en tambour est conseillé avec des balles de tennis pour redonner du gonflant au duvet.

Comment choisir la bonne taille ?

Fusalp taille ajusté pour souligner la silhouette. Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit ou de prendre une taille au-dessus si vous hésitez entre deux.

Proposez-vous un service de réparation ?

Oui, la durabilité est au cœur de notre engagement. Nous proposons un service de réparation pour nos pièces techniques afin de prolonger la vie de vos vêtements préférés.